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12月26日〜1月4日　休業日になります。
納期にご注意ください。


▼
ご覧いただきありがとうございます。

みなさまの特別な空間づくりを、“デザイン”という形でお手伝いできたら嬉しく思っております。

似た商品が多いため、お問い合わせの際は必ず商品ページの「質問する」から、以下の内容を添えてご連絡ください。
【挙式日／ご希望の納期（お式の1週間以上前）／枚数／ご希望内容の詳細】

《気持ちのよいお取引のために》
トラブル防止のため、少し長くなりますが最後までご確認をお願いいたします。

【お取引の流れと期限について】

① ご購入
　商品ごとに納期が異なります。各ページに記載の納期をご確認ください。

② ご連絡
　ご購入から3日以内に、こちらからご連絡いたします。
　※3日以上お返事がない場合、自動キャンセルとなる場合がございます。

③ 詳細のご送付
　作成に必要な内容（メニュー、お名前リストなど）をお送りいただき、デザインデータを作成いたします。
　お名前や日付などの大切な情報は「コピーペースト」で反映いたします。半角・全角や大文字・小文字、余白の位置などはご入力いただいた通りとなります。

④ デザイン確認・修正
　デザインは3回まで無料で修正可能です。
　※大きく内容が変更となり、再作成が必要な場合はデザイン料を再度頂戴いたします。

⑤ デザイン確定

⑥ 作成期間：約2週間
　確定後の内容変更には再購入が必要となる場合があります。

⑦ 発送

《メッセージのやり取りについて》

お返事がないままお取引が進まない場合、納期の延長またはキャンセルとなることがございます。
通常は3日以内にお返事をお送りいたします。
メッセージが細かく分かれると、情報が埋もれてしまうことがあります。なるべくまとめてご連絡いただけますと大変助かります。

《よくあるご質問》

◆価格について
ご希望のデザイン／オプション／納期などを添えてお問い合わせください。
内容が記載されていない場合、返信ができないことがございます。

◆スピード作成について
短納期での対応をご希望の方は、ご購入前に
【ご希望納品日／挙式日／商品／枚数／オプション内容】をお知らせください。
内容により「スピード作成料」が発生する場合がございます。

◆「最短でお願いします」は可能ですか？
基本的にはご注文順での作成となります。他のお客様との兼ね合いもあるため、特別な理由がない限り優先作成はできかねます。
状況により早くお届けできることもありますが、お約束はいたしかねますのでご了承ください。

◆メニューや席札の内容の送付方法
メッセージに直接入力をお願いします。
画像やファイルデータでのやり取りには対応しておりません。
詳細はご購入後にテンプレートをお送りします。

◆キッズメニューなど別メニューをご希望の場合
1つのご注文につき、作成できるデザインは1種類です。
別メニューをご希望の場合は、1種追加ごとにデザイン料が発生いたします。

◆ご注文方法について
枚数やオプションの選択により価格が変わります。
内容と金額をご確認のうえご注文ください。
※ご購入後の一部返金などはシステム上対応できません。
※オプションの選択忘れや内容変更により専用ページをお作りする場合、専用ページ作成費用300〜500円をいただか場合がございます。

◆名前のミスがありました。再作成はできますか？
発送後の入力ミスによる再作成は、以下の手数料を頂戴しております。

通常：500円
お式2週間前を過ぎている場合：1,000円
他のお客様のスケジュールに影響する可能性があるため設定しております。
目的は金銭ではなく、事前のご確認を確実にお願いするためです。

《注意事項》

＊納期は挙式の1週間以上前でご指定ください。
　直前でのトラブル（発送事故・記載ミスなど）は対応が難しくなります。

＊お問い合わせ時点では材料の確保をしておりません。
　ご相談中に売り切れとなる可能性もございます。あらかじめご了承ください。

＊完成品は記録として撮影しております。
　Instagramや作成レポ、イメージ例として使用させていただく場合がございます。
　※お名前はモザイク処理いたします。掲載不可の場合は事前にお知らせください。

＊掲載サイトによって価格が異なることがありますが、購入後にサイトを変更する目的でのキャンセルは承れません。

＊到着後の破損は5日以内にお写真を添えてご連絡ください。
　それ以降は、破損の原因が特定できないため対応いたしかねます。

＊原材料費・シーズン・注文状況により、価格が変動することがあります。

＊写真はできる限り実物に近いものを使用していますが、光の加減などで色味に差が出る場合がございます。

＊手作業での作成が多いため、mm単位の誤差が生じる場合がございます。
　ご理解いただける方のみご購入をお願いいたします。

＊作成にあたり、何度かメッセージでのやりとりが必要です。
　ご購入前に必要なご質問へきちんとご回答いただけない方、
　商品説明やご案内ページをご覧いただいていない方、
　常識のないご対応をされる方については、お取引をお断りさせていただく場合がございます。

＊お支払いはminneを通じたものとなります。
　直接の領収書発行や金銭の受け取りには対応しておりません。


ご不明な点があれば、お気軽にメッセージよりご相談ください。
気持ちの良いご縁となりますよう、どうぞよろしくお願いいたします。

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