RIUM Wedding Design

＊休業日　　日・祝日
記載の納期に休業日は含めておりませんのでご注意ください。



ご覧いただきありがとうございます。
みなさまの特別な空間作りを、“デザイン”という形でお手伝いをしたいと思っております。


似ている商品が多いため、お問い合わせの際は商品ページの“質問する”から
【挙式日、ご希望の納期(お式の1週間以上前)、枚数、詳細】をご記載ください。


気持ちの良いお取引を心がけております。
トラブル防止のため長くて申し訳ありませんが、
最後までご確認くださいますようお願いいたします。



【お取引の流れ・期限について】
①ご購入　
　商品によって納期が異なります。記載している納期にご注意ください。

②ご連絡　
　3日以内にこちらからお送りします。
　3日以上お返事がなかった場合自動キャンセルとなります。

③詳細の送付　
　作成に必要なメニューの内容やお名前リストなどの詳細をお送りいただき、デザインデータを作成します。
　お名前・日付など大切な情報はコピーで作成いたします。半角全角、余白や大文字小文字なども送っていただいた通りになります。

④デザインデータご確認・添削　
　３回まで無料で変更可能。
　 内容が大きく変わり、1から再作成になった場合→再度デザイン料が必要になります。

⑤デザインデータ確定　

⑥作成期間　２週間程度
　作成期間にデータ変更が必要になった場合→再購入のお手続きが必要になります

⑦発送

＊お返事がいただけずお取引が進まなかった場合
　→納期の延長、もしくはお取引キャンセルになる場合がございます。
＊何度かメッセージにてやりとりが必要になります。通常3日以内にお返事をお送りいたします。
＊細かく分割したメッセージのやり取りですと、必要な情報が埋もれてしまう可能性があります。
　メッセージはなるべくひとまとめにいただけると、とても助かります。


<よくあるお問い合わせ　メッセージの前にご確認ください>

◆おいくらですか？
　ご希望のデザイン、追加オプション、納期などを記載してお問い合わせください。
　こちらのお問い合わせがとても多く答えきれないため、必要事項の記載がない場合、返信ができない場合がございます。よろしくお願いします。

◆ スピード作成について
　記載されている納期より、短い期間での納品をご希望の方は
　ご購入お手続きより前に【ご希望の納品日、挙式日、商品、枚数、オプション】をお送りください。
　期間や内容に応じてスピード作成料が発生いたします。


◆最短いつになりますか？最短で作成してください等
　→基本的にはご注文順での作成になります。他のお客様のご注文もあるため、特別な理由がない限り優先することはできません。
　　まとめて作成するなどの理由で、早く納品できることは多いですが、お約束はできませんのでご了承ください。


◆メニュー、席札の内容の送付方法
　メッセージに直接入力をお願いしております。
　画像やデータは対応しておりません。
　注意事項やテンプレートを購入後ご説明いたします。


◆キッズメニューなど別メニュー希望の方
　一つのご注文につき作成できるデザインは1種になります。
　別メニュー1種追加につきデザイン料が発生します。



◆ご注文方法について
枚数の選択やオプションの選択により、お値段が変動いたします。ご希望の内容とお値段が合っているかご確認の上お手続きをお願いいたします。
ご購入後の一部ご返金等はシステム上できなくなっております。


◆到着後お名前ミスがあったのですが再作成はできますか？
発送後お客様の入力ミスによる再作成は手数料を500円いただいております。お式の２週間前を過ぎている場合は1000円いただいております。
スケジュールを変更し、他のお客様より優先して作成するためご迷惑をかける可能性があるためです。
金銭が目的ではなく、確実にご確認いただきたいために設定しております。お名前ミスがないようご確認をお願いいたします。


<注意事項>
＊納期はお式の1週間以上前にご指定ください。
　ギリギリの場合発送事故や作成トラブル(名前のミスなど)などの対応はできません。


＊お問い合わせの時点では材料を確保しておりません。
　お問い合わせ中に売切れになる可能性もございます。ご理解ください。


＊完成品を記録して写真撮影をしております。
Instagram、作成レポ、他のお客様へのイメージ見本等で使用させていただく場合がございます。嫌な方は事前にお知らせください。
(お名前は一部モザイク加工いたします)


＊掲載サイトによりお値段が違うことがありますが
　ご購入後に別サイトに変更するためのキャンセルは承っておりません。

＊破損等あった場合到着後5日以内にお写真を添えてご連絡ください。それ以降はお客様が原因の破損の可能性もあるため対応いたしかねます。

＊原価、シーズン、ご注文状況によりお値段が変動します。


＊なるべく実物と近いお写真を選んでおりますが写り方の加減で、色が異なる場合がございます。


＊手作業も多いため、多少の誤差がある場合があります。
　mm単位での誤差はご理解いただける方のみお願いします。


＊作成にあたり何度かメッセージにてやりとりが必要となります。
ご購入前に必要なご質問にきちんと答えていただけない方、
商品の説明やこちらのページを全く読んでいただいていない方、
非常識な方はお取引をお断りさせていただく場合がございます。

＊お客様から直接を受け取ることができず、正確な金額が分からない場合があります。minneを通した金銭のやりとりになるため、直接領収書の発行は行なっておりません。

一生に一度の特別な空間作りのお手伝い

シンプル　アンティーク　モダン　ナチュラル　そんな雰囲気が好きです
シンプルでもこだわりを感じられる素材やデザインを取り寄せております
小さなアトリエでこつこつと作成しています
大量生産ではないため自由度の高い　新郎新婦様のイメージにぴったりなアイテムをご提案いたします