2023年10月改訂：
発送方法についてご案内いたします。日中活動できない当方の事情により、これまで受け付けておりました速達、簡易書留の取り扱いをやめ、ネコポスの取り扱いを始めます。ただしどちらの配送方法をお選びになっても、当方の発送作業が夜間になることは変わりませんため、到着にそれなりの時間がかかります。ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、ご了承いただきますよう、何卒よろしくお願いいたします。

1.　普通郵便（日本郵便）
安価ですが、配達が遅く、破損紛失の補償がございません。ポスト投函です。配達日数は4〜5日（土日祝を除く）です。

2.　ネコポス（クロネコヤマト）
翌日配達、追跡可能、荷物の紛失・破損に対する補償限度額3,000円付き。ポスト投函です。配達日数は3日前後です。夜間に発送作業をしておりますため、荷物受付が翌日扱いになり、到着に時間がかかります。なお、送料には梱包料（箱代）を含んでおります。

※上記いずれも配達日数は目安としてお考えください。
※離島、繁忙期、荒天や自然災害による影響などでさらに配達日数がかかる場合があります。

発送方法について（2023.10改訂）

　こんにちは。キラリづくりです。キラリづくりの耳飾りは、イヤリング、ピアス、どちらでもお作りできるよう “オプション” から希望を選択いただく方法で受注を承っております。作品によっては金属カラーの変更も可能です（金または銀色のメッキ）。一部のペンダントやネックレスも金属カラーやチェーンの長さをお選びいただけます（無料と有料があります）ので自由にカスタマイズをお楽しみください。
　金具の詳細や変更イメージをお知りになりたい場合は注文前にお問い合わせください。時間をいただく場合がございますが、ご返事いたします。

オプションから自由にカスタマイズをお楽しみください

　こんにちは。キラリづくりです。このレターは「郵便物が届かない！ そんな時に確認いただきたいこと」がテーマです。
　これまで当方では「普通郵便」で作品を5,000通以上発送してきました。そのうち、残念ながら紛失1通、破損8件が発生しました（購入者様から連絡を受けた中での数字です）。それ以外に「まだ作品が届きません」と問い合わせを受けたこともたまにありました。大体は配送の遅配が原因で、待ち続ければ2週間以内には届いたようですが、遅配の理由は他にもありました。それをご紹介します。

【遅配の原因】
・登録した郵便番号、住所に間違いがあったまたは不完全だった
・日本郵便の遅配
　→盆と年末はお中元、お歳暮、年賀状などで業務量が増え、遅配が起こるようです。また、配達員不足による遅配の場合もあります。東京や大阪などの大都市において発生する確率が高いようです。考えられる要因は人口集中による配達量の過剰です。なお、私書箱や郵便局窓口受け取りでも同様に遅配します。
・家族がすでに受け取っていたが本人に伝えていなかった
・郵便受けの奥（隣）に落ちていた
・配送先を会社住所にしたら同一会社の別部署に届けられていた
・引越しをし、郵便局に転送届を出してすぐに新住所で注文を入れたが、転送届の受理と登録が間に合わず、昔の住所に配送され、宛先不明で返送された。
・引越しをしたがminneに新住所を登録し忘れ、昔の住所に配送され、宛先不明で返送された。

【他、トラブル事例】
・知人へのサプライズプレゼントとして作家から知人宅に直接作品を配送してもらったが、知人側は「頼んだ覚えがないものが届いた」と不審に思い、作家側は「注文を受けて発送したのに怪しまれた」ことがありました。これはサプライズを企画した当人（本当の注文者様）が、minneにご自身の個人情報を登録せず、無断で知人の住所と名前を登録したことによるトラブルです。善意だったのでしょうが、なりすまし登録は無用なトラブルのもとです。おやめくださるよう強くお願い申し上げます。
・郵便物（普通郵便）が2週間経っても届かず、郵便局に問い合わせたが形ばかりの追跡調査で親身に対応してくれなかった。
　→普通郵便の紛失調査は、ニュースに取り上げられるほどの大事でなければまともに取り合ってくれません。サービス内容は価格に比例することをご理解いただき、少しでも安心安全な方法を取りたい方は追跡や補償（3,000円まで）がつく「ネコポス」をご選択ください。

郵便物が届かない！ そんな時に確認いただきたいこと

　こんにちは。キラリづくりです。このレターでは、アクセサリーの輝きを可能な限り持続させるためにご留意いただきたいことをお話しします。金属（チェーンや耳金具）は汚れたらきれいにするのでなく、普段からマメに手入れする心構えでお付き合いください。マメな手入れが輝きを持続させる最良の方法です。

【手入れ、保管について】
・着用後は柔らかい布などで汗や汚れを軽く拭いてください。
・研磨剤使用の金属用クロスは表面を削るので避けてください。
・金属を強くこすらないでください。痛みます。
・保管はジップのついた袋などに入れ、酸化を防いでください。
・酸化や劣化の原因になるため、汚れや液体がチェーンに付着したまま放置せず、乾いた柔らかい布などですぐに拭き取ってください。

【注意点】
たとえ上記の手入れを怠らずともいずれ変色します。価格相応であることをご理解、ご了承くださるようお願い申し上げます。復活させるには金属を新品に取り替えるか、変色しにくい素材（チタン、樹脂、皮、紐など）を使ってリメイクするなどの方法があります。

【14kgf、SV925について】
上記の手入れを怠らずともいずれ変色するかもしれません。その時は市販のジュエリークリーナー（各素材専用のもの）などでの手入れをお願いします。輝きが戻ります。



アクセサリーの手入れ、保管について

　近年の物価高においてもこれまでと変わらずアクセサリーを楽しんでいただきたい思いから、梱包資材代を抑え、その分、販売価格を下げる「エコ包装」を導入しました。一部作品の送料選択から「エコ包装」「ピローボックス包装」がお選びいただけます。
　まず、「エコ包装」とはエアーキャップや保護シートを主に使った、資材代抑制を優先した包装です。包装の見た目にこだわらない方、価格優先でお買い物を楽しみたい方は送料選択で「エコ包装」をお選びください。なお、エコ＝ぞんざいな梱包の意ではございません。できる範囲で作品が破損しにくい梱包を心がけます。
　次に「ピローボックス包装」とは従来行ってきた通常包装です。金のピローボックス、マスキングテープ、シール、OPPフィルム袋、台紙、紙パッキンなどを使用します（紙パッキン不使用の時もあります）。包装の見た目を重視する方、ギフトをご検討の方は「ピローボックス包装」をお選びくださるようお願いいたします。

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