ご利用時の注意点

ショップのご利用前にご確認をお願いいたします。 商品数の増加で商品ページの細かな管理・運用が難しくなったため、注意点はこちらのページにまとめさせていただいております。ご理解いただけましたら幸いです。 ＜　目　次　＞ 　◆ ご購入前の注意点 　　【１】 オプションについて 　　【２】 ギフトラッピングについて 　　【３】 商品の在庫について 　　【４】 配送先について 　◆ ご注文に関する注意点 　　【５】 配送方法（送料）について 　　【６】 商品の発送・お届けについて 　　【７】 メッセージ対応について 　◆ サービスに関する注意点 　　【８】 おまとめ配送について 　　【９】 ギフト配送について 　　【10】 領収書・納品書について 　◆ その他に関するもの 　　【11】 通知設定について 　　【12】 再送について 　　【13】 ご注文のキャンセルについて 　　【14】 返品・交換等について 　　【15】 仕様やサービス等について 　　【16】 禁止事項 【１】 オプションについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✤ オプションは必ずご指定ください。未指定の場合、こちらで選ばせていただくことがございます。ご注文確定前に未指定の項目がないか必ずご確認ください。 ✤ 備考欄への入力をお願いしている項目につきましては、メッセージではなく備考欄にお願いいたします。確認の漏れを防ぐため必要事項のみをご入力ください。 【２】 ギフトラッピングについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 下記URLを商品と一緒にご注文いただくことで、対応させていただいております。詳細や注意点につきましては下記URLよりご確認ください。 　⬥ ギフトラッピング 　　https://minne.com/items/10651888 【３】 商品の在庫について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 受注生産のため表示在庫数は形式的なものです。 ✤ 在庫数はすぐに発送できる完成品の数ではありませんので、必ず発送目安をご確認ください。 ✤ 基本的に在庫切れはございません。在庫不足や在庫切れの場合は、必ずご注文前に商品URLとご希望点数をご連絡ください。在庫を調整いたします。 【４】 配送先について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✤ 配送先は正しくご登録ください。下記などの場合にお届けに遅延が発生したり、配達ができず再送が必要になったりすることがございます。 　⬥ 配送先の誤り 　⬥ 番地や部屋番号などの入力漏れ 　⬥ 宛名がニックネームなどの本名以外 ✤ １つの注文IDに対して登録いただける配送先は１ヶ所です。配送先が複数ある場合は、配送先ごとに分けてご注文ください。 【５】 配送方法について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 基本的に下記の２種類からお選びいただけます。 レターパックライト･･･追跡〇 / 補償✖ 郵便受けに配達 レターパックプラス･･･追跡〇 / 補償✖ 対面手渡し ✤ 厚さが３cmを超える可能性の高い商品につきましては、レターパックプラスのみを設定させていただいております。 ✤ 送料は注文IDごとに発生します。複数の商品を一度にご購入いただいても、かかる送料は一通分のみで追加送料は基本的に発生いたしません。 【６】 商品の発送・お届けについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ご入金確認* から発送まで ： 12日以内 発送からお届けまでの目安 ： 1~2日程度 (*後払い決済はご注文手続き完了) ✤ ご注文の前に必ず発送までにかかる日数をご確認ください。ただし、あくまで目安のため多少のズレが生じることもあります。点数が多い場合やご注文内容の不備などで目安を過ぎる場合は、こちらから改めて発送目安をご連絡をさせていただきます。 ✤ お急ぎ対応は行っておりません。季節のお花、贈り物、特定の日用のご注文はお早めにお願いいたします。 ✤ 日時指定は不可となっております。備考欄などでお伝えいただいてもご要望にはお応えできません。ご了承ください。 ✤ 「いつ届きますか？」「発送を早めてもらえますか？」等のお問い合わせをいただくことが多いため、下記URLに詳しい事情などをまとめました。ご必要な方はご一読ください。 　⬥ お急ぎ対応について 　　https://minne.com/@komachi-8716/letters/68437 【７】 メッセージ対応について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✤ 受注後、当店からは主に下記の内容についてメッセージをお送りしております。 　⬥ 着金期限のお知らせ 　⬥ ご入金確認のご連絡 　⬥ ご注文の不備に関するご連絡 　⬥ ご注文内容の確認と発送予定日のご連絡 　⬥ 発送に伴うお問い合わせ番号のお知らせ ✤ メッセージやレビューをお寄せいただきありがとうございます。全て読ませていただいておりますが、全てに対し返信をすることが難しくなっため、現在はお問い合わせ等を除き個別の返信は行っておりません。大変恐縮ではございますが、ご理解いただけましたら幸いです。 【８】 おまとめ配送について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 発送は原則、注文IDごとに行っております。注文IDの異なる商品は別口での発送となります。ご注文の際はお買い忘れにご注意ください。 【９】 ギフト配送について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✤ 商品を相手方に直接郵送する「ギフト配送」をご希望の方は、下記URLにご利用方法や注意点をまとめておりますので、ご注文前にご確認をお願いいたします。 　⬥ ギフト配送について 　　https://minne.com/@komachi-8716/letters/67944 ✤ ギフト用のラッピングが必要な方は、別途購入が必要です。ご希望の場合は、下記URLを商品と一緒にご注文ください。 　⬥ ギフトラッピング 　　https://minne.com/items/10651888 【10】 領収書・納品書について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当店では下記をもって発行に代えさせていただいております。 領収書･･･振込受領証 / レシート / ご利用明細など 納品書･･･minneからのご注文手続き完了のメール 【11】 通知設定について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 下記などの理由によりminneからのメールをご確認いただけないケースが確認されています。ご利用前に必ずメールの設定等をご確認ください。 ✤ メールの設定により迷惑メールに振り分けられている ✤ 受信ボックスがいっぱいになっている ✤ メールアドレスの誤登録もしくは変更 ✤ アプリの設定により通知がオフになっている 【12】 再送について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 宛名不完全や郵便局の保管期間超過など、こちらの過失以外で再送の必要が生じた場合には、再送にかかる費用を請求させていただきます。あらかじめご了承ください。 【13】 ご注文のキャンセルについて ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 当店の商品は全て受注生産のため、着手後のキャンセルは原則不可とさせていただいております。あらかじめご了承ください。 【14】 返品・交換等について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ お手元に届きましたら商品をご確認ください。 届いた商品が壊れていた場合やご注文内容と異なる場合には、お手数ですが、到着日（追跡サービスの結果が “お届け済み” となった日）から５日以内にご連絡をお願いいたします。当店負担にて交換・追加発送などの対応を行わせていただきます。 ただし、下記の場合は返品・交換はできませんのでご注意ください。 ✤ 到着日から５日以内にご連絡いただけなかった場合 ✤ 一度でも使用された場合 ✤ 事前に承諾していない着払いなどによる返品の場合 ✤ お客さま都合の場合 （ イメージと違った / 注文間違い / オプション選択漏れ ） 【15】 仕様やサービス等について ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 諸事情（仕入れ状況・運営状況・物価・minneにおけるルール・郵便料金の変動など）により、商品の仕様・価格・送料・サービス内容は予告なく変更となることがございます。あらかじめご了承ください。 【16】 禁止事項 ￣￣￣￣￣￣￣￣ ✤私的利用（自分で使う・贈り物）目的に限り購入できます。営利目的での購入はできません。 ✤転売または利益を得る目的の代理購入を禁止いたします。模倣品を制作する目的での購入もできません。 ✤商品及び商品説明文、掲載画像その他情報に関する知的財産権は全て花色小町に帰属するものとします。商品の模倣、商品のアイディアの盗用またはアレンジ、掲載画像および商品説明文の転載または無断使用を禁止いたします。 ▼ よくあるご質問はこちら https://minne.com/@komachi-8716/letters/63426 ▼ ご利用ガイドへ戻る https://minne.com/items/6807880 ＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿