作品制作にあたり、当方では主に海外からパーツを取り寄せて制作をしております。
特にメタルパーツやクリスタルなど、市販ではなかなか手に入らないパーツを選び、特別感のあるオリジナルの作品となるようデザインをしております。
当ショップのメインとなっているスチームパンク風の作品には様々な形状の歯車パーツを使用していますが、こちらは仕入れの際に封入されている歯車の種類が非常にランダム性が高く、発注ごとに内容が異なるためこちらが希望しているパーツの数が揃わなかったり、時として封入されていない場合もあります。
その為、制作した作品に関しては同じものを複数制作することが難しく、基本的には1点もの若しくは多くても2~3点の在庫となっております。
再販につきましてもパーツが揃い次第ということになりますので、再販の予定としては未定となります。
(※同デザイン作品で、部分的にパーツ変更したものを[ver.◯]としてお出しする場合がございます)
また、同パーツを発注できても、海外便のためにどうしても手元に届くまでに3週間~1ヶ月程お時間が掛かってしまいます。
上記のようなことから、ご購入後に不備があった際のご対応につきましても、新たに同作品をお作りし直し発送することが難しいため、基本的には【ご返品/ご返金】の対応をさせていただきます。その作品のパーツの在庫があり、パーツのお取替でお修理できるものに関してはお修理の対応が可能です。
(接着剤で貼り付けているベースそのものの破損等、交換ではなく1から作り直さなければならないものに関してはお修理ができません)
例:丸カンの折れ、破損 → 修理可(丸カンパーツの取り替え)
パーツが取れた(パーツあり) → 修理可(パーツの再接着)
パーツが取れた(パーツ破損/紛失) → 修理要相談(※1)
パーツが折れた → 修理要相談(※1)
チェーンが切れた → 修理要相談(※1)
ベースパーツの破損 → 修理不可
クリスタルに傷がついた → 修理不可(※2)
※1 同パーツの新品在庫があれば修理可能。
※2 仕入れ時から初期スレ・キズがあるものに関しては購入ページに記載するようにしております。記載しているものは返品/返金の対象となりませんのでご了承ください。目に見えてわかる明らかな キズ/スレ/ヒビ/欠け が対象となります。
ご返品/ご返金の流れにつきましては別ページでご案内しておりますので、詳細はそちらをご覧いただけますと幸いです。
(
https://minne.com/@lumi-mana/letters/74687)