その他ご不明点に関してはminneのメッセージからお気軽にお問い合わせください。


【購入】

Q：購入ボタンが押せない
ミンネのシステム上、ダウンロード販売はブラウザでのみご購入いただけます。
アプリでご覧の方は、恐れ入りますがスマホまたはPCのブラウザからご購入お願いいたします。
https://minne.com/@paper-honno

Q：購入後の流れが分からない
購入ページまたは購入完了メールからPDFをダウンロードしてください。
PDF内にあるリンクをクリック(タップ)するとCANVAのテンプレートページが自動的に開きます。

Q：PDFがダウンロードできない
ご使用のブラウザが対応していない可能性があります。
最新バージョンのブラウザをご利用ください。

Q：購入後にキャンセルしたい
恐れ入りますが、データ商品のため返品/返金は致しかねます。


【テンプレート】

Q：スマホだけで出来るか
iPhone、androidどちらでもご利用いただけます。
ブラウザにてCANVAへログイン、もしくはCANVAアプリをダウンロードしてください。

Q：編集せずにそのまま印刷する場合もCANVAが必要か
CANVAのアカウントがないとテンプレートデータ自体が開きません。
会員登録(無料)をお願いします。

Q：テンプレートの内容が共有されるのか心配
CANVAを開く際に「Anneが作成したテンプレートが共有されました」と表示されますが、
編集内容は共有されませんので大丈夫です。
お使いのCANVAアカウントでログインした方専用のデータになります。

Q：CANVAは有料なのか
CANVAには無料プランと有料プランがありますが、ストア内のテンプレートは全て無料プランでご利用可能です。色変更、画像の挿入など無料プランの範囲内で十分編集可能と思われます。
※データサイズ変更、画像の切り抜き、フリーフォントの追加などの機能は有料プランになります

Q：素材の色が変更できない
素材によっては、そもそも色変更機能がない場合があります（CANVAの仕様による）。
色変更不可の素材をテンプレートに使用している場合は、商品ページにその旨を記載していますので、ご確認の上購入お願いします。

Q：プロフィールブックのページ数を減らしたい
ページ数は減らすことも増やすことも可能です。
ただし製本する場合は「４の倍数」のページ数が必要となりますのでご注意ください。
プロフィールブックは見開き２ページ分を１枚のテンプレートにデザインしておりますので
２ページ単位での削除・増加となります。


【印刷】
Q：印刷の流れが分からない
テンプレート内の「ダウンロード」ボタンからデータをダウンロードしてください。
ファイルの種類はPDF（印刷）を推奨しております
ダウンロード後はプリンター（スマホ対応プリンターもあります）を購入して印刷、コンビニ印刷、業者印刷をしてください。


よくある質問

＼あの人気テンプレートが手に入る！／
ストア内の商品をご購入いただいた後、レビュー登録にご協力いただいた方全員に受付用テンプレートをプレゼントいたします🎁

＜プレゼント詳細＞
【選べる２デザイン】
受付お願い書・チェックリスト・芳名帳がセットになった
当ストアで人気の受付セットテンプレート２種類をプレゼントします！

レビュー確認後にminneのメッセージにてテンプレートのURLをお送りしますので
URLをコピーしテンプレートを開いてご利用ください。


＜レビュー登録方法＞
①minneにログイン（アプリ・ブラウザどちらでもOKです）
②買ったもの〉レビューをする注文〉レビューを書く　の順で選択
③レビューを投稿
　評価だけの登録も大歓迎です°˖✧


【ご確認いただきたいこと】
・minneのシステム上、ログインなしで購入する「ゲスト購入」ではレビュー登録ができません。ログインの上ご購入お願いします。
・テンプレートはレビュー確認後２週間以内にminneのメッセージでお渡しします。
・テンプレート詳細や使用方法は受付セットの商品ページをご確認ください。


皆様からのご意見ご感想をお待ちしております。


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