starbright

ご覧いただきありがとうございます。
土日祝日は誠に申し訳ありませんが、業務をお休みとさせていただいております。
お問合せに対する返信はタイミングによっては即の反応が出来ない場合もございます。
いただいたお問い合わせやご要望などに関しては必ず拝見し、お返事を
させていただきますのでどうかお待ちいただければ幸いです。
いただいたレビューへの返信が現在出来ない状況になっており大変申し訳
ありません。
ひとつひとつとても有難く拝見させていただいております。
本当にありがとうございます。

☆ご登録の配送先に関して
郵便番号やご住所は間違いがないよう正しくご登録下さい。
お客様の登録時の記載違いが原因の誤配その後のトラブルや郵便事故に関して
当方は責任を負いかねます。

☆修理対応に関しまして
starbrightにて、ご購入いただいた品の修理は喜んでお受け致します。
他の作家さんの作品の修理は申し訳ありませんがお受け出来ません。
破損の状況や時期、修理内容によって有償/無償の違いはあります。
往復の送料は初期不良の場合を除き原則お客様ご負担にてお願い致します。
まずはご相談下さい。

☆修理・調整品をお送りいただく場合は、送る前に「送るよ～」や送った後に
「送ったよ～」と一声でもお知らせいただけますと非常に有難く存じます。

☆各種カスタマイズに関して
チェーンの長さの変更や、金種などのカスタマイズのご希望がございましたら
ご注文前にご相談下さい。
オーダーは出来る事と無理な事がハッキリしている側面もありますので内容に
よってはお受け出来ない場合もあります事を予めご了承下さい。
弊ギャラリーのデザイン系統から外れていたり、それは他の方にお願いした
方が…と思う物はお受け出来ませんので系統に沿った内容でお願いします。
ご希望内容やタイミングの関係でご希望の素材が出せない場合もございます。
大変心苦しいですが…その旨はお伝え致しますので、どうかご理解下さい。
カスタマイズオーダーの納期にご希望があります場合、どうか余裕を持った
期間を設けていただけますと幸いです。
あまりにもタイトなスケジュールの場合、他案件との兼ね合いからお断りを
する場合もございますのでご了承下さい。
お客様個人所有の石を御持ち込のオーダーは現在お受けしておりません。

☆お取り置きに関して
過去に取り置き依頼の後でご連絡が途絶えたケースが数件ありましたので現在、
ご希望の期間によってはお断りさせていただいております。
例えば、数か月に渡ってのご希望はお受け出来ません。
1週間～2週間のごく常識的な範囲でのお申し出はお受け致します。

☆キャンセル・返品に関して
購入手続きをした後で急なご事情でお取引が出来なくなった場合、お知らせを
下さり、当方も納得が出来ればキャンセルをお受けしております。
同じ方が購入→キャンセルの流れを何度も繰り返した場合はその方とのお取引を
当方から辞退させていただく場合がございます。
商品お受け取り後の返品は原則としてお断りさせていただいております。

☆転売に関して
弊ギャラリーの商品を営利目的での購入・転売はご遠慮下さい。

☆イヤーアイテムの販売単位に関して
弊ギャラリーでは基本、両耳に使う事を想定して販売をしております。
何故なら、両耳にピアスホールがあったりピアス・イヤリングの同じデザインを
左右両方に使って楽しむ方が数としては圧倒的に多いからです。
片方落としてしまったなどの場合は除きますが、弊ギャラリーでは最初から
シングルでイヤーアイテムを販売する事はほとんどございません。

☆実物に対し忠実な撮影を心掛けていますがPC、スマホ各種媒体や個々の
画面設定、輝度によって見え方は多少異なりスマホはPCよりも色が強く
濃く出る傾向にあります。
可能でしたらスマホだけでなくPCからの閲覧を推奨致します。

紹介文はまだ設定されていません