🐻‍❄️はじめに

作成時、完成時、発送前にもひとつひとつ。
個人的に納得のいかないものは、必ず一から新しく作り直しています。作品は、あるべき姿で見送るべきだと思っています。私が最後に見た姿そのままで、誰かの元へと行けるように🫧

ハンドメイドとしてのできる限りの品質に近づける努力は惜しみません。ですが、既製品のように完璧なものではありません。そちらだけどうか、ご理解の上ご購入を検討されますようお願い申し上げます。


📦返品交換について

細心の注意を払っておりますが、万が一、何か問題がありました場合は、到着から1週間以内にメッセージからお問い合わせ・ご連絡の上、該当品の画像添付をお願いします。

※レビューはお問い合わせページではありません。お問い合わせは必ずメッセージからお願い致します。

なお、配送中の事故が想定される場合は作品だけではなく、小型ダンボール・外袋・内袋等、全ての画像が調査のため必要ですのでお捨てにならないようお願いします。状態確認後、保証対象と認められるものは、その後の手順・詳細をご連絡し、ただちに対応させていただきます。

⚠️基本的には不良品以外の返品は受け付けておりません。対象外にありますお客様都合による返品となった場合、返品時にかかる全ての費用［返品時送料・再発送時送料・各種手数料］につきましては全てお客様負担となりますのでご注意ください。

【保証対象】
⚫︎あきらかなる当方起因の過失
⚫︎配送中の事故（破損・行方不明・紛失等）
⚫︎通常の使用法で1週間以内に破損等の不具合

【対象外】
⚫︎取扱い説明や注意事項の未確認による誤った使用法・落下等不注意による破損など、お客様起因の場合
⚫︎イメージ違い・お手持ちのアイテムや服、自身のサイズに合わないなど、作品自体には問題のないお客様都合の場合
⚫︎作品の性質的なもの（作品ページに詳細あり）
⚫︎お客様のご登録住所の不備（郵便番号・番地・部屋番号の漏れや引越し等で住所変更をしていない等）
⚫︎到着から1週間以上経過した場合
※人それぞれ管理状態が不明確のため、長期不在で受け取りが遅くなった等、いかなる場合も対応できません


sugar-white 

📦 返品交換について

いつもSugar-whiteをご利用いただきありがとうございます。海外のお客様にも私の作品がお届けできること、とても嬉しく思います。関わってくださったあなたも、ハッピーでありますように♡

当店では、基本的には海外のお客様も喜んで受け入れておりますが、ネット販売において、お客様の知らない所で、逆にお客様が代行業者トラブルに巻き込まれる事案も世の中には存在します。

双方安心してお買い物ができるよう、未着・紛失・中抜き・金銭トラブル等を避けるため、海外からのご購入について、お互いの身を守るため、ご注文内容によってはこちらからお取引をキャンセルさせていただく場合がございます。

【 現時点で対応を許可しているもの 】
・WorldShopping (株式会社ジグザグ様)
・Neokyo ・Bibian・doorzo
    ※ minne公認の代行業者様
・転送コム 様
・その他、当店との信頼関係が構築されて
    いること、もしくは取引実績のある方

【以下はキャンセル対象となります】
宛先の住所が不明・日本国内における住所として不自然な英単語の羅列・電話番号やお名前が複数または一致しない・同宛先にも関わらず会社名が頻繁に変わる業者様・更にはご本人様であるという確認が取れるものが無い・クレカの不正利用の疑い、 等

その他、不自然さやこちらで調べる限り 安全にお手元にお届けできる可能性が低いと判断した場合、大変申し訳ありませんがご注文はキャンセル処理とさせていただきます。安全なお取引のため、どうか御理解いただけますと幸いです。

再度お取引を希望される場合は、
minne公認の代行業者様をご利用ください ↓

「WorldShopping」公式アカウント：https://minne.com/@wsbiz/profile
「Neokyo」公式アカウント：https://minne.com/@neokyo/profile
「Bibian」公式アカウント：https://minne.com/@bibiantw2019/profile
「doorzo」公式アカウント：https://minne.com/@zsngamz/profile


安心で、楽しいお買い物を🛒💕

Sugar-white 


✈️ 海外のお客様の購入代行業者利用について(和訳版)

Thank you for visiting Sugar-white. I am very happy to be able to offer my work to our overseas customers. I wish you who are involved in our business are also happy ♡.

 We are happy to accept overseas customers as well, but there are some cases in the world where customers are involved in troubles with agents without their knowledge in online sales.

 In order to avoid undelivered, lost, middleman, or money trouble, etc., so that both parties can shop with peace of mind, we may cancel the transaction from here depending on the contents of your order, in order to protect ourselves from each other regarding purchases from overseas.

 The items that we are allowed to support at this time are as follows.
 WorldShopping (Zigzag Inc.)
 Neokyo ・Bibian・doorzo
    Agents authorized by minne
 Tenso.com
 Other companies that have established a relationship of trust with us, or have a track record of business with us.
    You must have a relationship of trust with us, or have a track record of business with us.

 The following will be subject to cancellation
 Unknown address, unnatural list of English words as an address in Japan, multiple or unmatched phone numbers or names, frequent change of company name in spite of the same address, no confirmation of your identity, suspicion of fraudulent use of credit card, etc.

 We are sorry, but your order will be cancelled if we judge that there is any other reason to believe that your order is not safe to deliver to you. We hope you understand that this is for the sake of safe transactions.

 If you wish to do business with us again,
 Please use minne-approved agents.

 WorldShopping official account: https://minne.com/@wsbiz/profile
 Neokyo official account: https://minne.com/@neokyo/profile
 Bibian official account: https://minne.com/@bibiantw2019/profile
 doorzo" official account: https://minne.com/@zsngamz/profile


 Have a safe and enjoyable shopping 
experience 🛒💕

 Sugar-white 

✈️ Use of Purchasing Agents by International Customers

いつもありがとうございます🤍
長文となりますが大切なお知らせとなりますので
一度お目通しいただきますようお願いします🙇‍♀️

2024.10.01より、
日本郵便の郵便料金が変更となります。

【 公式発表より一部抜粋 】

50  ｇまで       120円→140円
100ｇまで       140円 →180円
150ｇまで       210円→270円

当店ではこれまで、お客様にわかりやすく
気軽にお買い物を楽しんでいただくために
一番低い価格《 120円 》を
重さ・数に関係なく一律で設定しており、
箱代や超過送料に関してはサービスとして
全額当方で負担する形をとってきました。

また、扱う作品の特性でもありますが、
ピアス金具・イヤリング金具のように
お客様の選択するものによって
重さが変わってしまうのですが
細かな設定をしてしまうとその仕組みが
全ての方に認知されているとは限らないため
混乱や説明が必要となってしまうことを懸念し
一律価格としていたという理由もありました。

今回、日本郵便による大幅な価格改定となりましたため、当店では以下のように送料を変更したいと思います。


🆕 当店での新送料  2024.10.01より

【一律180円   ※個数・サイズ問わず 】

👉お客様負担は180円が上限です
👉180円を超過した分は全て当店が負担します

これまで通り送料は1つ分のみなので、1カート内であれば何点購入しても送料を気にせずお買い物を楽しめます🤍


⚠️180円以下の額面切手で届く場合もありますが送料には小型段ボール箱・緩衝材・袋代等が含まれているため、差額分を返金することは致しかねます。差額があったとしても、当店の利益となることは一切ありません

⚠️カートが分かれた場合、これまでは当日であればおまとめ対応などを行っておりましたが、入れ間違えなどのトラブルを防いだり、1日も早く確実にお客様に作品をお届けする為、恐れ入りますが今後は注文番号毎に発送させていただきますので何卒ご了承くださいませ


長くなりましたが
今後ともご愛顧の程よろしくお願いします🤍


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