いつもお世話になっております。ULCUTEの礒部です。

週休2日につきましては、2019年10月より実施させていただいております。主に商品の発送業務を2日ほど不定期に取らさせていただいております。

発送予定日が5日となっておりますが、5営業日という事になります。実際の発想が7日目になってしまう事もございます。

作家様、お客様にはご不便をおかけいたしますがご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

※再販依頼の場合は上記の場合に当てはまらない事がございます。詳しい発送見込みにつきましては個別でご連絡ください。できる限り早く的確な時期をお伝えしたいと思います。

週休2日の運用を目指しております。

いつもお世話になっておりますulcuteの礒部です。

多くの作家様にご愛顧いただき日々感謝しております。

来年度ミンネが主催するハンドメイドマーケット、またデザインフェスタ等大型イベントへ参加される作家様は沢山おられるかと思います。また、全国で開催されるイベントで作品を出展される作家様にもお聞きしていただきたい事がございます。

今年のデザインフェスタ11/16〜11/17
来年のミンネのハンドメイドマーケット3/28〜3/29
来年のデザインフェスタ4月上旬
これらの時期は少なからず一部のシリコンモールド注文数が増加する可能性もございます。

上記のイベントや各地で開かれるイベントに出展するためのモールドをお求めの場合少なくとも1ヶ月前までのご購入をオススメの目安といたします。

現在注文数が多いモールドにつきましては生産強化を図っておりますが、『sold out』の商品につきましては長い時は10日以上かかる場合がございます。

普通郵便を使わせていただいておりますが、地域によっては到着まで7日かかる事もございます。最速でヤマト運輸のコンパクト便などを利用することも可能ではございますが、天候や工事、オリンピック関連演習などによっては予定より遅れることがございます。
現在sold outになっている商品、それからそうで無い商品を含め、事前に購入するオススメは30日以上前になります。それより短い期間になります間に合わない可能性が増えてきますのでご注意くださいますようお願い申し上げます。

何よりお客様のご活躍を優先したいと考えております。最善を尽くしてモールドの提供をしていきたいと思います。

【事前購入案内】大型イベント、各地の地域イベントの参加用でシリコンモールドを注文する時期

いつもお世話になっております。

今まで領収書をお願いされた方にはこちらで手書きで領収書を書いて同封させていただいておりました。

今年度私も確定申告をしまして、その際にミンネの場合の領収書のあり方はどうするのが正しいのかミンネへのお問い合わせと税理士の方に質問してみました。

どうするべきか考える発端となったのはミンネで私も買い物をしますが、領収書は作家様ではなく振り込んだ時の明細を私は実際にかかった経費として計上していたからです。

※私の発行する領収書は結論から言うと無効でした。

まずminneで購入した時の代金はお客様しかわかりません。私は代金についてはキャンペーンなどで値引きされた金額などを知らない為お客様の支払った代金と違う金額を書いてしまうことになりがちです。

次に振り込み、支払いに関する手数料が私の書く領収書には含まれません。なので支払った際の手数料（クレジット支払い、銀行振り込み、コンビニ決済等）も確定申告する際は計上するのですが、私の領収書を見て計上するとそれが含まれません。

ミンネからの回答は出品者の判断に任されるとの事でした。私が書いたり印刷したものを同封と言うことですがそれは上記の説明のように、ズレが生じるので良くありませんでした。形だけのゴッコになってしまいます。
他のパターンとしては振り込んだ時の通帳記帳データ、クレジットカードの履歴、コンビニ支払いのレシートを使うとの事でした。

税理士さんからの回答はまずミンネが発行するのが正しいらしいです。しかしそれはシステムでは無さそうなので次に通帳のデータ、クレジットカードのデータ、コンビニ支払いのレシートを使うとの事でした。

話が長くなり申し訳ありません。
今後領収書のご依頼があったときはメッセージにて通帳記帳していただくか、クレジットカード会社から明細を郵送していただくか、コンビニ支払いのレシートを保管していただくようにご案内いたします。
何卒ご理解ご協力の程よろしくお願い申し上げます。

領収書の発行を中止します。

いつもお世話になっております。
リクエストのご依頼を受けた際のサービスの内容を改めて明確化しておこうと思います。

①リクエストはオーダーメイドと変わらず希望の形を製作いたします。
②リクエストはお客様からいただいたご要望を元に当店の新商品として販売をいたします。
③完成品は当店のオリジナルとして販売されます。
④オリジナルとして適当ではない形とされる場合はオーダーメイドとして受け付けることがございます。
⑤基本的に製作ペースはオーダーメイドを優先されます。
⑥リクエストは受注順ではありません。当店の新規商品開発の予定を立ててそれに合わせて制作されます。※ご希望者様のご予定や季節物などによって当店の予定を変更して先に製作される場合もございます。
⑦上記の理由から完成、出品の際にご依頼者様へ連絡を送ると言うことはございません。
⑧リクエスト商品が今後問題がある場合に出品取り消しがある場合がございます。ご了承ください。

リクエストのご依頼の場合完成後の連絡はありません。

いつもお世話になっております。
今回は少しお役立ち情報になればと思いシリコンモールドを使わない時期にどう保存しておくのが良いのかについてお伝えいたします。

シリコンモールドは通常の市販ゴム製品やシリコンと違いハンドメイド製ですので時間が経つと脆く、破れやすくなります。
これがモールドの表面が裂けて買い替えになる理由につながっているようです。

長期保管には冷凍庫に入れると効果があります。大体半年から1年は保存できるようです。（当店実験）

今後も当店のモールドをよろしくお願い申し上げます。

当店モールドの長期保管方法

いつもお世話になっております。ulcuteの礒部です。

【うるる】
ULCUTE専用レジンのうるるの販売により保証の回数について従来より多い回数でも保証することになりました。
うるるを使用した場合（うるるの購入履歴も確認します。）において、モールドが10回以内で破損したり、鏡面仕上げが失われてしまった場合、同じモールドを作り直し発送いたします。

【他のレジン】

今まで保証をモールドの初期不良（ゴミや破損）、3回以内に起きた破損や鏡面仕上げの消失（くもり）に対して行っておりました。
また、基本的に保証期間を定めておりませんでした。

2021年より4回以内に変更致します。保証期間を発送から3ヶ月以内とします。
保証対応や期間につきましては今後変更がある場合がございます。

よろしくお願い申し上げます。

【モールドの保証】うるる/10回、その他のレジン/4回

いつもお世話になっております。
ULCUTEの礒部です。

　当店はこれまでお客様には最善を尽くすことが最良だと考えて、新規のお客様でもモールドの新規製作を試みてきました。時には失敗して簡単には完成しない事や、数ヶ月かかる事もありました。
　そのような中完成後にキャンセルの申し出がありますと、買いたくても待っているお客様にとっては不利益となる為、本年はなるべくキャンセル数を減らしたいと考えております。
　新規のお客様につきましては当店で取り扱いのモールドを知る意味も含めまして、一度モールドを購入してください。その後リクエストもしくはオーダーメイドのご依頼について伺います。
　キャンセルについてはやり取りの中で相談してください。

2021年2月10日

2021年2月より購入履歴の無いアカウントからのリクエストとオーダーメイドの対応を受け付けない事になります。

いつもお世話になっております。ulcuteの礒部です。
2021年の8月の予定についてお知らせいたします。

8月8日（日）山の日（祝）ゆうゆう窓口対応、一部にて窓口営業あり。
8月9日（月）（祝）ゆうゆう窓口対応、一部にて窓口営業あり。

この時期は通常より3〜4日遅延があります。ご了承ください。

ご不便をおかけするかもしれませんがよろしくお願い申し上げます。

予定変更がある場合はその都度書き換えが行われます。最新情報は必要時ご確認ください。

2021年お盆の時期の発送遅延について

備考欄に書かれていることは可能かどうかの判断はございますが確認しながら発送いたします。
購入後にメッセージでお約束する場合は気が付かないことがございます。
この場合はお手数をおかけいたしますが到着後にメッセージにて確認の連絡をお願いいたします。その時再送の手配もしくは次回購入時に同じお約束する形での話になるかと思います。

備考欄をご活用ください。

当店では再販希望を受けた場合その場で数量を変更し、購入していただくことができます。
再販希望の際は商品のＵＲＬもしくはスクリーンショットを載せていただくことになります。
また、必要個数もご記入くださればスムーズに再販が可能です。
※専用ページの作成をお願いされることがございますが、当店では専用ページの対応はお断りさせていただいております。現在ある専用ページは全てオーダーメイドのご依頼をいただいたものになります。

再販後、購入をされない方が多く、これを呼んでくださった方にはぜひ覚えていただきたいと思います。
再販依頼を受けますと、minneの在庫をすぐに変更いたします。
ですのですぐに見に行けは再販されています。

購入しなかった人の多い勘違いが、
＜再販商品を製作したら再販されると思っていた＞、＜更新を押していなかった＞、＜専用ページが作成されると思った＞、＜今忙しくて購入できる状態ではなかった＞
などです。当店としては購入者が再販依頼の人と違った場合でも問題はございませんが、商品の発送はご購入の順に行っております。後になるほど到着が遅くなるため、再販依頼をされる際は購入できるときにご連絡をください。再販しますと話が進みましたら売り切れのページをアクセスしなおしてみてください。

よろしくお願い申し上げます。


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