【FAQ よくある質問】

【FAQ】 　よくある質問の多くは、 「購入前に必ず最後までお読みください」https://minne.com/items/28388502 　を読んでいただいた場合質問事項になる必要がないものも多いので、 　まずは上記を読んでいただければと思います。 ◆スマートレターの追跡番号を教えてください 　無い袖は振れません。 　まずは「スマートレター」がなんなのか知ることから始めましょう。 　日本郵便のサイトをご覧ください。 　※レターパック、宅配便での発送の場合は必ず事前に追跡番号をお知らせしています。 ◆スマートレターが届きません 　「投函しました」のご連絡後二日程のタイミングでこの問い合わせをいいただくことが多いのですが、 　スマートレターは土日がノーカンであることと、 　投函地が関東でありそこから遠方になりますと、 　タイミングによっては投函後五日以上かかることもあります。 　過去最長は一週間かかったこともあります。 　スマートレターの基本的な配達日数については日本郵便のサイトをご覧ください。 　投函から一週間経っても届かない場合は郵便事故の可能性が高いです。 ◆追跡番号を教えてください 　追跡番号付きの発送方法を選んだ方からは絶対に来ないこの質問。 　追跡番号があるサービスを選択していないまたは該当しない方からしか来ないこの質問。 　「購入前に必ず最後までお読みください」 　を必ず読んでいれば来ないはずのこの質問。 　あえてもう一回言います。 　読んでください。 ◆〇個頼んだのに〇個しか入っていません 　大きいものは特にですが、ぴったりと重ねて袋に入れることがあります。 　ビニール開封前にぱっと見で数量が不足していると感じた方からこのご連絡をいただくことがありますが、 　その後しばらくして「やっぱり入ってました！」とメッセージが来ることがあります。 　重ねて袋に入れる理由は嵩が減る利点があることと、 　袋の中でパーツ同士が擦れてキズができるのを予防する意味もあります。 　まずは届いたパーツが重なっていないかご確認ください。 　重なっていない場合は画像を添えてご連絡ください。 　すぐに対処させていただきます。 ◆時間差で別々に購入したものを同梱して片方の送料を無料にしてください 　できません。 　システム上ご購入いただいた内容をこちらで変更できるようになっていないからです。 　が、こういうことは実はよくあるので、当店では「送料分を商品で補填する」という対策を取らせていただくことが多いです。 　できるだけまとめてご購入ください。 ◆欠品中の商品は再入荷しますか？ 　「廃番」の文字がないものは基本的に再入荷の予定があります。 　商品により異なりますので、商品のURLを添えてお問合せください。 　「廃番」の文字がある商品は「廃番」なので「廃番」です。 　ただし、一定数の発注をいただければ取り寄せ可能です。 　詳細は各商品ページをご確認ください。 ◆「こういう色、こういう状態のものが好きなのでそれを入れてください」 　まずはここ↓をお読みください。 　「購入前に必ず最後までお読みください」https://minne.com/items/28388502 　読んでいただいていることを前提に、 　私がこのリクエストをきいてしまうと、全てのお客様に対しフェアではありません。 　ご希望に副うことはできません。 　あえて書いてしまうことで、 　「希望に合うものを選ぶ訳にはいかない」 　状況に陥ります。結果的に損です。 　希望に副うものを私が選んでお渡しし、 　「リクエストしたら希望の色のものが届いた！」 　とレビューで書かれたら困るからです。 　このリクエストをいただいた場合はあえてノーコメントで処理させていただきます。 ◆まとめ購入で割引はありますか？ 　一種を12個以上購入する場合、base店のほうが若干安くなっています。 　単価や条件などはbase店をご覧ください（プロフィールにリンクあり）。 　※ただし、base店には全ての商品は掲載されていません。載っていないものに関してはお問合せください。 　卸販売もいたしますが、その場合は一定の数量が必要です。 　アメリカ製のパーツ　一種144個以上 　アメリカ製の装飾ワイヤー　一種7m以上 　イスラエル製のベゼルワイヤー　一種200g以上（種類によりm数は変わります） 　フランス製のパーツ　一種100個以上 　お問合せは必ずメールで。 こちらに記載されていない事柄で、 何か気になることがあればお気軽にお問合せください。