★ よくあるご質問（お問合せ前にご覧ください）

お客様からのよくあるご質問をまとめております。 お手数ですが、ご質問の前にこちらのQ＆Aをご覧くださいませ。 ※ご注文頂いたお客様へより早く作品をお届けしたい為、こちらや商品説明文内に記載のある内容については個別にご回答はしておりません。何卒ご容赦下さい。 ※ご注文後のやり取りについては、minne内メッセージでのご対応のみとさせて頂きます。外部メールアドレスやDM等へのご連絡はしておりません。 【 作品について 】 Q. 購入していいですか？ A. はい。 Q. 文章の変更は出来ますか？ A. 出来ます。ご注文時にご希望の文章をお知らせ下さい。 Q. サンプルカラーのままで、カラー名（表記）のみ変更することは出来ますか？ A. 無料でご対応が可能です。 Q. サンプルの〇〇の色を少しだけ濃くしてほしいです。（薄くしてほしいです）無料で出来ますか？ A. サンプルカラーを少しでも変更する場合は、１色＋500円のオプション料金が発生します。 Q. ３体での作成は出来ますか？ A. ご対応が可能です。３体の場合でも料金は変わりません。 Q. ベスト色当てのイラストにジャケットを着せてもらえますか？ A. 申し訳ございませんが、絵柄の書き換えについてはご対応が出来かねます。 　（ネクタイ→蝶ネクタイに なども同様です） Q. ベストの色は無色でいいので、オプションのシャツの色を無料でつけれますか？ A. 出来ません。他の部分を無色にした場合でも、オプション料金の発生するものについて料金は変わりません。 Q. ○○の部分を削っていいので、値下げしてください。 A. 値下げ依頼は一切対応しておりません。 Q. 投票用紙の文章の一部を削除して欲しいのですが、料金はかかりますか？ A. はい、オプション料金＋300円でのご対応となります。 投票用紙については印刷済み品の販売のため、変更する場合修正・再印刷の必要があるためです。ご理解頂けますと幸いです。 Q. この作品のドレスと、別の作品のタキシードを組み合わせてもらえますか？ A. 申し訳ございませんが、ご対応出来かねます。 Q. 到着後に自分で色を塗ったりしても良いですか？ A. 事前にご連絡いただき、こちらが許可した場合に限りご対応可とさせて頂きます。 　 許可なしの改造前提でのご注文については、キャンセル対応とさせて頂きます。 【納期について】 Q. ○月○日に結婚式ですが、間に合いますか？ A. デザイン確定日から５営業日以内の商品発送となります。（土日祝休） 日程については各自逆算して頂き、スケジュールに余裕を持ってのご注文を推奨いたします。 ★ ご注文のながれ 1.ご注文確定（コンビニ決済等の場合はお支払い確定日） 　　　　　　　　　　↓ 2.ご注文確定日の翌々営業日までに、サンプル画像をメッセージにてお送りします。 　　　　　　　　　　↓ 3. 修正の有無に関わらず、必ずご返信をお願いいたします。 　　　　　　　　　　↓ 4. お客様からデザイン確定のご返信をいただいた日から数えて「５営業日以内（土日祝を除く）」に発送します。 　 （発送時に追跡番号をご連絡いたします） Q. 明日発送してください！ A. 発送日・着日の指定については、トラブル防止のため一切対応しておりません。 Q. 購入しましたが、いつ連絡が来ますか？ A. ご注文確定日から数えて翌々営業日（土日祝を除く）までにはご連絡をしております。 万が一上記の日程を経過しても当ショップからご連絡がない場合は、お手数ですが取引メッセージよりご連絡くださいませ。 また、ゲスト購入をされたお客様は下記の方法でご注文をご確認頂けます。お問合せ前に必ずメッセージをご確認下さい。 　 　 ★ minne ヘルプとガイド / ゲスト購入の注文はどこで確認できますか？ https://help.minne.com/hc/ja/articles/4409254635923-%E3%82%B2%E3%82%B9%E3%83%88%E8%B3%BC%E5%85%A5%E3%81%AE%E6%B3%A8%E6%96%87%E3%81%AF%E3%81%A9%E3%81%93%E3%81%A7%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B- こちらのQ&Aにつきましては、お客様からのよくあるお問合せ内容を元に随時更新させて頂きます。