ご購入の前に

【最新のお知らせ】 クッキーをお使い予定のお客様には申し訳ないのですが、産休・育休に入りました。 また、育休からの復帰は約1年後を予定しております。私事で申し訳ありませんが、ご理解下さいませ。 ★BAKE SHOP PUFFの商品をご購入の前に必ずお読みください★ お急ぎの場合やご質問がある場合、"ご注文前に"メッセージでお問い合わせ下さいませ。 また、ご注文後に住所の間違い(引っ越し前の住所を登録していた…など)に気づく方が多くいらっしゃいます。 ご注文後の住所変更ではminneの追跡や補償などのサービスが使えなくなってしまう為、ご確認の上ご注文をお願い致します。 商品はご注文頂いた翌日から10日以内に発送させて頂きます。(銀行振込、コンビニ払い等の場合は入金より10日以内)賞味期限は制作より約3週間です。 ≪ご注文方法について≫ 商品によってはお色を選んで頂くものやお名前をお入れできるものがございます。 各商品の商品説明をお読みいただき、ご注文の際にご指定をお願い致します。 また、こちらから質問がある場合にはメッセージを送らせて頂く事がございます。 その際にはお手数をおかけいたしますが、ご返信下さいませ。 ご返信がなく、クッキーの制作が難しいと判断した場合には、こちらからキャンセルさせて頂きます。 ≪色変更について≫ 当店では、メッセージクッキーやパーツクッキーの色変更を承っております。 ご希望の場合には下記ＵＲＬのカラーチャートよりお色をお選び頂き、備考欄へ記載して頂けますと、理想の仕上がりに近づくと思います。ぜひご覧くださいませ。 ビビッドカラー https://minne.com/items/34425546 パステルカラー https://minne.com/items/34425621 ナチュラルカラー https://minne.com/items/37127813 ≪配送について≫ 商品の破損を防止する為、セットの商品は複数の袋に分けてお入れしています。 また、袋の中の並びも割れにくさを重視した並びになっております事をご了承くださいませ。 商品は丁寧に梱包し、発送には万全の注意を払って発送させて頂きます。 しかしながら輸送途中の事故、天候や道路事情による配送遅延等、トラブルが生じる可能性もございます。 また、アイシングクッキーというデリケートな商品の性質上、出荷後に破損してしまう可能性もゼロではございません。 大切なお誕生日や記念の日に間に合います様、出来る限り余裕を持ったスケジュールでご注文をお願い致します。 デリケートな商品の性質上、到着日に必ず中身の確認をお願い致します。 到着日当日中のご連絡、商品が未開封の場合のみ、代替品を発送させて頂きます。 破損していた場合にはメッセージでお知らせくださいませ。 (出来るだけ早めの再送を心がけますが、お日にちを頂く可能性もございます事、ご了承下さい。) 再送の際の送料はご負担をお願いしております。 (外箱が破損している等、配送中の明らかなトラブルの場合にはヤマト運輸の保証を利用できることがございます) 基本的にはセット商品をお１つの場合、宅急便コンパクトで発送させて頂きます。 2セット以上をお買い求めの場合でも、宅急便コンパクトで同梱可能な場合がございます。 ご不明な場合にはご購入前にお問い合わせ下さいませ。 (宅急便をご選択されていても、小さい梱包で発送できる場合には、宅急便コンパクトで発送させて頂いております。) ≪返品・返金・お作り直しについて≫ 原則、ご購入後のキャンセルは承る事が出来ません。 また、お届け後にイメージが違う等の理由で返品、返金、お作り直しを承ることはできません。 ≪商品の特性≫ アイシングクッキーは1枚ずつすべて手作りのため、写真とデザインや色に誤差が生じる場合があります。あらかじめご了承ください。 長い時間冷蔵庫に入れてしまうと、水分が浮き出てきてしまう事があります。常温での保存をお願いいたします。 ≪ＳＮＳ・ＥＣショップ掲載について≫ オーダーいただいた商品をminne等のECショップのサンプル写真やＳＮＳ等に使わせて頂く事がございます。 掲載の不可の場合にはご連絡下さいます様、お願い致します。 Instagram：https://www.instagram.com/bake_shop_puff/