修理対応

モリノクマのギャラリーにお越しいただきありがとうございます！ ドライフラワーの風合いを残したアクセサリーの為 強度に限界があり、着用していると破損が生じる恐れがございます…。 そこで、出来るだけ長くご購入していただいたアクセサリーをお楽しみして頂きたく、修理をお受けいたしております！ ※破損が酷い場合は修理をお受けできない場合もございます。 ※材料の在庫がない場合、代替の材料での修理になるか、もしくは修理を引き受けられない場合がございます。 【初期不良】 初期不良または、配送時に生じた破損に関して 商品到着から1カ月以内であれば 修理代、送料ともに無料にて対応させていただいております。 配送の際は着払いでお送りください。 修理代：無料 送　料：往復無料 【初期不良以外の破損】 商品到着後1カ月以上経過、または着用時の破損の場合、1作品1回まで無料にて修理対応をさせていただいております。 １回目以降は修理代（材料費＋人件費）を頂戴しての修理となります。 往復の送料はお客様負担となります。 修理代：1回目無料、1回目以降修理代発生 送　料：往復お客様負担 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【修理の流れ】 ①まずはメッセージにて 　・破損した経緯 　・破損箇所のお写真をお送りください。 ②こちらで内容を確認し、材料の在庫を確認いたします。 ※材料がない場合は代替材料での修理となります。 その際は事前にお客様にご確認をとりますので、そこで修理の有無をご判断ください。 ③修理が可能な場合→お伝えする住所に商品をお送りください。 修理が不可能な場合→初期不良の場合にのみ返金・交換の対応をさせていただきます。 初期不良以外での破損は大変申し訳ございませんが、修理などの対応が出来かねますことご了承ください。 ④修理が完了しましたら、お写真をお送りいたします。 ご確認が済み次第商品を発送いたします。 ⑤商品がご自宅に届いたら、商品の確認をお願いいたします。 ⑥メッセージにて商品が届いた旨をご連絡いただけますと幸いです。 ※修理にはお時間を頂きます。あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー