～よくいただくご質問一覧～

今までにいただいたご質問をまとめました。 この他にもご質問ありましたら、遠慮なくDMにてお送りください＾＾ ▼ピアスのゲージ数はなんですか？変更は出来ますか？ 使用しておりますピアスは全て一般的に販売されているファッションピアスと 同じ22～20ゲージとなります。変更は出来かねます。 ▼金属に関して ・ピアス・イヤリングは全て「サージカルステンレス316」を 使用しております。 ・ネックレスのモチーフ、フープはロジウム素材を使用しています。 肌に少し触れただけでアレルギーが出るという方は 合わない可能性がございます。 ・使用しておりますロジウム素材には 変色・黒ずみ防止コーディングを施しております。 JIS基準の有害性ゼロの安心コーティング剤です。 ▼ピアス・イヤリング変更はできますか？ 各アクセサリーのデザインによって 対応が分かれますので、記載がない場合・わかりずらい場合は お手数ですが、直接DMにてお問合せください。 ▼ブレスレット・チョーカー類サイズ変更はできますか？ サイズ変更お受けいたします。 長くする場合のみ別途料金発生しますので、 ＊必ずご注文の前にDMにてご相談下さい＊ ●セミオーダー例 ・チェーンの長さ変更 ・イヤーカフをピアスに変更 ・アシンメトリーをシンメトリーに ・ブレス・ネックレスの長さ変更 ・３つセットのうち２つのみ販売 など、料金割引・追加もありますのでご注文の前にご相談ください＊ ▼いつ発送されますか？ 基本２～3日程で発送致します。 ビーズのブレスレット、リングはご注文いただき次第製作いたしますので 発送まで4日ほどいただく場合ございます。 ▼いつ届きますか？ 北海道からのご郵送となりますので、 発送後、関東で”土日祝日を除く”３～４日 定形外郵便は土日祝日の配達は行われておりません。全て平日にお届けとなります。 ネコポス配送は２日～４日ほどとなります。 天候状況や大型連休の際に遅延発生致しますのでご了承お願いいたします。 ▼取り置きはできますか？ 未入金でのお取り置きは出来かねます。 コンビニ決算の場合、決算前は在庫が確定されておりません。 ご入金後、在庫が確定致しますのでご注意ください。 ▼早く発送していただくことは出来ますか？ 基本的に１日～２日での早い発送を心掛けております。 当日中の発送はお受けできない場合ございます。 ▼発送の箱を小さくできますか？ 商品によってはお受け出来ないことがございますので 自宅のポストが小さい、段ボールを受け取りたくないなど ご要望ありましたらDMにてお問い合わせください。 ▼天然石の証明書はありますか？ 当店の天然石はストーン専門店で仕入れを行っておりますが、 通常これらの天然石に証明書は付属されません。 １粒、連で数万円～のストーンにのみ証明書は発行されるため 当店で販売しているストーンに関しては証明書の発行はされておりません。 そのためお客様にも証明書のご郵送は出来かねます。 当ショップのデザイナーは元天然石ショップの販売員のため １つ１つ状態を確認し制作・販売をしておりますので 安心してお買い求めください＊ ▼仕入れ先 使用素材は全て日本の仕入れ業者を通じて仕入れしております。 様々なショップから仕入れし、 実際に金属アレルギーのデザイナーがアレルギーテストをしております。 ▼ご注文のキャンセル キャンセルの手続きはご購入者様からの申請にて、販売者が行います。 「買ったもの」→「注文詳細」からキャンセルメッセージを送ることが出来ます。 その後、こちらにてキャンセルのお手続きを行います。 ▼注文後、配送先を変更したい 未発送の商品は、配送先変更が出来ます。（発送メールをお送りする前でも発送されている可能性がございます。） 発送後の商品の配送先変更は致しかねます。 ▼同梱してほしい 商品は１～３日、早ければ当日に発送を行う為、 発送後の商品に関しては同梱は致しかねます。 発送前の商品に関しましては、同梱が出来ます。 この他にもご質問ございましたらDMにてお願いいたします＊