お問合せ・ご注文の前に必ずお読みください

ご注文の前にお読みください このたびは、Lily&ranの作品をご覧いただきありがとうございます。 ひとつひとつ心をこめてお届けしております。 ご注文の前に、以下の内容をご一読いただけますと幸いです。 ⸻ 発送について Lily&ranのアクセサリーは、すべて手作業でお作りしております。 そのため、ご入金から発送まで【10日前後】お時間をいただく場合がございます。 恐れ入りますが、お急ぎのご希望や日時指定には対応しておりません。 お日にちに余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。 ※備考欄に「〇日までに到着希望」などとご記載いただいても、 お急ぎ対応やお届け日の確約は承っておりません。 あらかじめご了承いただきますようお願いいたします。 ⸻ 作品について 透明度の高いレジン液を使用し、上質な仕上がりを目指しておりますが、 制作過程や素材の特性上、気泡・微細なホコリ・小さな傷が生じる場合がございます。 また、長くお楽しみいただく中で、経年による色味の変化が見られることもあります。 既製品のような完璧さをお求めの方は、恐れ入りますがご購入をお控えください。 ⸻ 写真と実物について 光の当たり方やご覧いただく環境により、色味に違いを感じられる場合がございます。 作品の魅力をできるだけお伝えできるよう、さまざまな角度や光で撮影したお写真を掲載しております。 また、手作業で色味や封入物を調合しているため、同じものはひとつとしてございません。 それぞれの個性を「世界にひとつだけの出会い」として楽しんでいただけましたら嬉しいです。 ⸻ 返品・交換について お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。 万が一、到着時に破損等がございましたら【3日以内】に写真を添えてご連絡くださいませ。 ご使用中の破損や紛失につきましては、補償の対象外となります。 繊細なつくりのため、強い衝撃や落下にはご注意いただき、 優しく扱っていただけますと幸いです。 ⸻ ご連絡について ご注文後はminneより自動メールが送信されます。 特別なご連絡事項がない限り、Lily&ranからの個別のメッセージは控えさせていただいております。 また、お問い合わせへのお返事にはお時間をいただく場合がございます。 すべて確認のうえ、順番に対応しておりますが、即時の返信はいたしかねますこと、あらかじめご了承くださいませ。 ⸻ 作品のご紹介について お客さまのオーダー作品は、 今後のご紹介としてInstagramや商品ページに掲載させていただくことがございます。 掲載をご希望でない場合は、どうぞお気軽にご連絡ください。 ⸻ ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 最後までお読みいただき、心より感謝申し上げます。 皆さまの日常に、そっと華やかさを添えられますように。