ご購入の前にご確認ください

■営業時間 営業時間：10:00~17:00　 定休日：日祝 ※お問い合わせはメール、メッセージにてお願い致します。その場合は上記の曜日、時間には限りません。 ■お問い合わせ オーダーに関わらず作品のご不明点などはお気軽にお問い合わせください。上記営業時間外のお問い合わせは、ご返信が遅くなることもあるかと存じますが、お待ち頂ければ必ずご返信いたしますのでよろしくお願いします。 ■納期について 在庫がある場合は２~4営業日以内に発送致します。 製品の在庫が切れた場合は新たに制作してお届けになります。その場合お手元に届くまで2週間前後お時間を頂くことになります。またキットの場合、材料の手配等で多少お時間を頂く場合もございます。いずれもその旨メールでお伺いしますので、ご確認ください。待ち時間のご了承を頂いてからの制作、発送準備となります。 また配達日指定は申し訳ありませんが承れません。 発送方法は原則としてクリックポストでお送りさせて頂きますので、配送先のポストにお届けになります。レターパック、ゆうパックの場合はその限りではありません。 ■送料、配送について 送料はお客様のご負担とさせて頂きます。できるだけ送料のご負担が少ない発送方法を考えておりますので、簡易包装で発送させて頂きます。 ニット製品1点の大きさ、厚みで、クリックポスト利用で梱包手数料込み1件当たり200円を基準にしています。厚みが出ると同梱が難しいので、複数ご注文を頂いた場合はレターパックもしくはゆうパックとなります。その他定形外郵便（特定記録付）を利用する場合もございます。 ゆうパック以外は配送中の紛失、損傷、盗難に対する損害賠償がありませんが、追跡は可能です。 なお、お買い上げ作品の合計金額(送料含まず)が12000円以上で送料無料とさせて頂きます。 また、申し訳ありませんがギフト包装は承っておりません。 ■返品について 商品に汚破損等の欠陥がある場合などを除き、お客様都合によるキャンセル、返品、交換等は基本的に応じておりません。何卒御了承ください。ご購入前にサイズの確認、またご不明な点をお問い合わせくださいますようお願いします。 こちらの不手際による返品交換の場合は、作品到着後1週間以内にご連絡ください。 ニット製品は1点1点手編みなので、多少品質にばらつきはあることと存じますが、ご理解ご了承を頂ければ幸いです。 ■領収書について 当ショップとの直接決済ではないので、領収書の発行は致しておりません。領収書が必要なお客様は、購入履歴のページをプリントしたものを領収書の代わりとして頂きますようお願いします。